こんにちは〜
SUMICA新米取締役の難波です。
よく清潔感と言われますがそもそも”清潔感”とはなんでしょうか？
清潔とは
「衛生管理が行き届いて、病原菌などが発生・増殖しにくい状態」
のことを指すようです。
一方で”清潔感”とは、
実際に清潔であることと共に、”見た目の印象”として清潔という状態を指すことが多いようです。
例えば、きちんと髪を洗っていてもボサボサと整えていなかったら不潔に見えますよね。清潔なシャツでも皺があったり裾がはみ出していたら清潔には見えません。
清潔感＝好感につながってきます。
SESではお客様先に常駐するため、初日にどれだけ好感・信頼を持っていただけるかが大事になってきます。
テレワークが導入されている昨今は、特に見た目の第一印象が大切になっているんじゃないかなと考えています。
・爪が伸びすぎていないか
・シャツに皺がないか
・前髪は目にかかっていないか
・オーラルケアはしているか
・姿勢は良いか
インターネットには『身だしなみチェックシート』があるので一度確認してみるといいと思います。
“人は見た目が9割”という言葉がありますが、わたしは見た目＝清潔感だと考えているのでいくらでも改善していける領域だと思っています。
SUMICAではお客様先に行く前に、身だしなみや心得など研修でしっかり伝えていますので安心してくださいね。
